Durante los último meses he tenido la oportunidad de ver de cerca la forma en cómo diferentes organizaciones abordan la metodología de la Teoría del Cambio para la planificación de cambios sociales a partir de programas y proyectos. Desde la perspectiva metodológica con TransFormActiva y Evelin Troche Araujo, el enfoque pragmático en el desarrollo de programas con Futuralab, o la aplicación práctica en la identificación de rutas de cambio con HELVETAS Bolivia y Project Suma.
De estas experiencias, me quedo con algunas ideas importantes:
1️⃣ Conoce a tu «cliente» y su contexto: Las organizaciones no gubernamentales buscan, en general, mejorar la calidad de vida de las personas y para lograr aquello, deben partir de un amplio conocimiento de las personas a quienes se desea servir o beneficiar y para ello, se debe invertir – tiempo y esfuerzo – en revisar su condición actual o obtener información acerca de qué factores – positivos o negativos – y actores o partes interesadas, influyen en el cambio deseado.
2️⃣ Ve más allá de lo conocido. Una de las grandes fortalezas de las organizaciones es su especialidad, es decir, el conjunto de formas de hacer, knowhow y expertise que las «hace buenas en lo que hacen», sin embargo, en el proceso de identificación de las rutas de cambio es necesario ir más allá de lo conocido, explorar nuevas formas y perspectivas de ver el problema y la forma de solucionarlo. Este «ajuste» en la mirada, no implica, necesariamente, cambiar la forma de hacer las cosas y relegar las fortalezas existentes, sino más bien, utilizarlas de una manera más efectiva y – ¿Por qué no? – desarrollar otras nuevas.
3️⃣ Crea historias y comunícalas adecuadamente. De una u otra forma, la teoría del cambio nos ayuda a construir una historia que debemos ser capaces de contar. Una teoría del cambio que no se comunica efectivamente queda restringida a las mentes que la crearon y evita que aliados y partes interesadas se la apropien y compartan y esto, para cualquier organización, es un riesgo que se debe controlar. ¿Cómo? Aprendiendo a crear narrativas que describan la situación actual de las personas con quienes trabajamos, las rutas de cambio que deseamos crear y, finalmente, el impacto que deseamos generar.
Sin duda, fueron meses de mucho aprendizaje.
Si deseas saber más acerca de la Teoría del Cambio y cómo aplicarla, revisa la guía desarrollada por la organización PM4NGOs :
erlangonzales.coach 